في محل قهوتي الاصيلة لتجارة الاغذية يهمنا أن يصل المنتج لعميلنا وفق معاييرنا العالية
ويسعدنا كفريق عمل لـمحل قهوتي الاصيلة لتجارة الاغذية مساعدتكم وإدارة جميع طلباتكم المتعلقة بإبدال المنتجات.
نود لفت انتباهكم بأنه حسب سياسة المتجر ونظرًا لطبيعة منتجنا نقوم بإرجاع المنتجات ونقوم باستبدال المنتجات في حالة:
1-حصول خطأ من قبل فريق العمل في إيصال منتج مختلف عن المنتج الموجود في الإيصال
في هذه الحالة تواصل مع البريد الإلكتروني الخاص بالتوصيل مع إرفاق فاتورة الطلب وسيتم التواصل بأقرب فرصة وتحديد موعد لاستلام الطلب الجديد خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة.
2- يتم تلقي الشكاوي الخاصة بالمنتج خلال 24 ساعه من استلام الطلب ولايمكن استقبالها بعد المدة المذكورة لحساسية المنتج .
-في حال إلغاء الطلب سوف يحتاج إرجاع قيمة الطلب غير شامله قيمه الشحن من 5 إلى 15 يوم علمًا أن إلغاء الطلب يكون خلال ساعتين من تأكيده فقط .
3- الطلب والتوصيل والخصومات في الموقع فقط للمنازل وفي حال تبين انه غير ذلك سيتم احتساب السعر الأساسي .
البريد الإلكتروني الخاص بطلبات التوصيل:
[email protected]
واتساب: 0541619320
أوقات العمل يوميًا من السبت إلى الخميس.
أوقات التوصيل يوميًا من السبت إلى الخميس ما عدا الجمعة.